Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerruf

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Vertragsabschlüsse zwischen Buzzidil GmbH (im Folgenden „Buzzidil“) und dem Besteller:

  1. Vertragsabschluss

  2. Bestellvorgang (technische Schritte)

  3. Zahlung

  4. Lieferung

  5. Widerrufsrecht für EU-Verbraucher

  6. Gewährleistung und Kundenservice

  7. Datenschutz

  8. Besondere Bestimmungen für HändlerInnnen und TrageberaterInnen

  9. Schlussbestimmungen

1. Vertragsabschluss

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Vielmehr kommt der Vertrag zwischen Buzzidil und Besteller wie folgt zustande: Durch Abschließen des technischen Bestellvorgangs und Betätigen des Buttons „Jetzt Kaufen“ macht der Besteller an Buzzidil ein verbindliches Angebot zum Erwerb einer Buzzidil-Babytrage oder einer anderen im Buzzidil-Shop dargestellten Ware (zB 3-Way-Bag, Regencover, Sonnencover, Puppen-Buzzidil…).

Buzzidil nimmt dieses Angebot durch Versand der bestellten Ware an. Die Übermittlung der Bestellbestätigung erfolgt automatisch, ist somit keine Willenserklärung und dient lediglich der Information des Bestellers, dass sein Angebot eingelangt ist und zur Bereitstellung von Informationen für eine allfällige Vertragsabwicklung.

Leistet ein Besteller nicht innerhalb einer Woche ab Übermittlung seiner Bestellung seine Zahlung, so betrachtet Buzzidil das Angebot des Bestellers als zurückgezogen und stellt die gegenständliche Ware wieder im Online-Shop ein. Dem Besteller entstehen daraus keinerlei Ansprüche gegen Buzzidil.

2. Bestellvorgang (technische Schritte, die zum verbindlichen Angebot des Bestellers führen)

Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab:

  1. Der Besteller wählt ein Produkt aus und legt es in seinen Warenkorb.

  2. Im Warenkorb betätigt der Besteller dann den Button „Zur Kassa gehen“.

  3. Der Besteller gibt seine Liefer- und Rechnungsadresse ein oder bestätigt eine bereits vorhandene Liefer- und Rechnungsadresse.

  4. Der Besteller wählt die Versandart (DPD, Österreichische Post AG, Abholung im Wiener office). Auf Basis dieser Angaben werden die Versandkosten berechnet.

  5. Im nächsten Schritt wählt der Besteller seine Zahlungsmethode aus.

  6. Der Besteller bestätigt die AGB und stimmt diesen zu. Sowohl AGB als auch Widerrufsbelehrung sind speicherbar und ausdruckbar.

  7. Es folgt eine abschließende Bestellübersicht, in der auch die konkreten Versandkosten und - sofern PayPal als Zahlungsart gewählt wurde - PayPal-Gebühren detailliert sind.

  8. Der Besteller finalisiert seine Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt Kaufen“. Mit Betätigen dieses Buttons ist die Bestellung abgeschlossen, es wurde kostenpflichtig bestellt.

Der Besteller kann Eingabefehler vor Betätigung des abschließenden Buttons "Jetzt Kaufen" (Punkt 8. in der obigen Darstellung der technischen Schritte) durch die „Zurück“-Buttons, aber auch durch die direkten Auswahl der entsprechenden Steuerungsfelder (Rechnungsinformation, Versandinformation, Versandart, Zahlungsinformation) beheben.

Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Besteller eine automatisch generierte Bestellbestätigung mit sämtlichen Bestellungsdetails.

3. Zahlung

Die Preise der dargestellten Waren sind Endpreise, die 20 % Mehrwertsteuer beinhalten. Nicht darin inkludiert sind Verpackungs- und Versandkosten.

Die Zahlung kann entweder durch

- Banküberweisung (Vorauszahlung)

- mittels PayPal (Achtung: hier handelt es sich um eine gebührenpflichtige Zahlungsart - die konkret anfallenden Gebühren werden in der Bestellübersicht angezeigt und sind von den von PayPal verrechneten Gebühren abhängig) oder

- im Fall einer vereinbarten Abholung (im Wiener Büro) Zug um Zug bar zu erfolgen.

Zahlungen müssen in voller Höhe des Kaufpreises zuzüglich allfälliger Versandkosten erfolgen. Allfällige Überweisungsspesen hat der Besteller zu tragen.

4. Lieferung und Versand

Die Absendung der bestellten Waren erfolgt bei Banküberweisung nach Zahlungseingang (innerhalb von 2 - 4 Werktagen nach Zahlungseingang). Bei Barzahlung wird die Ware Zug um Zug übergeben.

Bitte beachten Sie, dass je nach gewählter Versandart und je nach Lieferadresse die Zustellungsdauer variiert. Wir haben darauf leider keinen Einfluss, bemühen uns aber, die bezahlten Waren möglichst rasch dem gewählten Versanddienstleister zu übergeben.

Bei Bestellungen, die innerhalb Österreichs versandt werden, verrechnen wir ab einem Bestellwert von EUR 120 keine Versandkosten bei Versand mit DPD. Die exakten Versandkosten für die jeweilige Bestellung werden im Bestellvorgang - vor Abschluss der Bestellung - ausgewiesen. 

5. Widerrufsrecht für Verbraucher aus der EU

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher aus der EU bei lagernden, nicht nach Kundenspezifikation angefertigten oder abgeänderten Waren:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Buzzidil GmbH, Gaudenzdorfer Gürtel 43-45 / 0C, 1120 Wien, Österreich; Email: office@buzzidil.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ende der Widerrufsbelehrung

Achtung:

Bitte beachten Sie, dass der Rückversand versichert erfolgen sollte. Nur dann kann der Versandvorgang nachgewiesen und auch im Fall eines Verlustes des Pakets nachverfolgt werden.

Im Fall eines unfreien Rückversands behalten wir uns vor, die Annahme zu verweigern. In jedem Fall werden die bei einem derartigen Versand bei uns eingehobenen Kosten von dem Rückzahlungsbetrag abgezogen.

Bei Buzzidilen und Tragesachen, die nach individuellen Kundenwünschen angefertigt oder abgeändert werden, gibt es kein Widerrufsrecht. Hier kann der Verbraucher allenfalls eine Rückgabe in Kulanz anstreben. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir eine Lösung finden.

6. Gewährleistung, Kundenservice, Streitbeilegung

Wir übernehmen für die von uns gelieferten Waren eine Gewährleistung für einen Zeitraum von 2 Jahren. Im Rahmen dieser Gewährleistung werden wir Mängel, die bereits bei Übergabe der gelieferten Ware bestanden haben, kostenfrei reparieren (Verbesserung). Bitte kontaktieren Sie uns zur Vereinbarung der konkreten Abwicklung per Email an office@buzzidil.com. Im Falle, dass eine Reparatur nicht möglich ist, kann ein Austausch der Ware vorgenommen werden. Wir bitten um Verständnis, dass dieses Gewährleistungsrecht keine Anwendung auf Schäden findet, die erst nach Übergabe der Ware entstanden sind.

Bei derartigen Schäden oder auch anderen Fragen können Sie uns gern über office@buzzidil.com kontaktieren, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Hinweis: Durch die EU-Kommission wird gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 eine Website (OS-Plattform) zur Verfügung gestellt, die der Beilegung außergerichtlicher Streitigkeiten aus Online-Rechtsgeschäften zwischen Verbrauchern und Unternehmern aus der EU dient. Die OS-Plattform der EU-Kommission finden Sie unter diesem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mailadresse lautet: office@buzzidil.com

7. Datenschutz

Buzzidil verwendet die im Zuge von Bestellvorgängen bekannt gegebenen Benutzerinformationen (Name, Adresse, Email-Adresse, allenfalls Telefonnummer) lediglich für die Abwicklung der Bestellungen und für die Vertragserfüllung. Darüber hinaus werden diese Daten nicht von Buzzidil verwendet.

8. Besondere Regelungen für Verträge mit HändlerInnen und TrageberaterInnen

Sofern es sich beim Besteller um keinen Verbraucher handelt, gelten zusätzlich bzw in Abänderung der allgemeinen AGB-Bestimmungen gem Punkt 1.-7. die folgenden Bestimmungen:

8.1 Händlerregistrierung

HändlerInnen / TrageberaterInnen legen zum Nachweis Ihrer Unternehmer-Eigenschaft eine Kopie / einen Scan Ihres Gewerbescheins / Ausbildungsnachweises vor. Eine Übermittlung per Email an office@buzzidil.com ist dafür ausreichend. Für allfällige steuerfreie innergemeinsschaftliche Lieferungen muss zusätzlich auch eine gültige, dem Händler zugeordnete UID-Nummer bekannt gegeben werden.

Händler werden in der Folge im Online-Shop als Händler freigeschalten und können danach zu Händler-Preisen bestellen. Bitte beachten Sie, dass erst nach dieser Freischaltung die Händler-Preise zur Verfügung stehen. Wir bitten um Verständnis, dass eine Freischaltung 1 – 2 Werktage in Anspruch nehmen kann.

8.2 Vertragsabschluss

Mit seiner Bestellung im Online-Shop macht der Besteller an Buzzidil ein verbindliches Kaufangebot. Dieses Angebot wird durch Versand der Ware angenommen. Die automatisch generierte Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Einlangens bearbeitet, es wird keine Garantie für die Verfügbarkeit bestimmter Modelle und Waren gegeben.

8.3 Tranchen-Bestellungen

Grundsätzlich ist jede abgeschlossene Bestellung im Online-Shop Teil Basis eines gesonderten Vertragsverhältnisses.

Nur ausnahmsweise kann eine Bestellung innerhalb eines Tages in maximal 3 Tranchen erfolgen (in diesem Fall ist eine gemeinsame Lieferung möglich). Derartige Bestellvorgänge werden hier in der Folge als „Tranchen-Bestellungen“ bezeichnet. Bei Tranchen-Bestellungen in mehr als 2 Tranchen behält sich Buzzidil vor, Bearbeitungsgebühren ab EUR 15 in Rechnung zu stellen.

8.4 Preise

Es gelten die jeweils aktuellen Preislisten, die in regelmäßigen Abständen, HändlerInnen übermittelt werden sowie die TrageberaterInnen bekannt gegebenen Preise. Diese Preise verstehen sich exkl. MWSt und exkl. Kosten für Verpackung und Versand.

8.5 Zahlung, Auflösung des Vertrags bei Nicht-Zahlung

Grundsätzlich wird nur auf Vorkasse geliefert. Erfolgt innerhalb von 7 Werktagen ab Bestellung keine vollständige Zahlung durch den Vertragspartner, so kann die bestellte Ware durch Buzzidil anderweitig verkauft werden, der Vertrag zwischen Vertragspartner und Buzzidil ist in diesem Fall hinfällig (auflösende Bedingung).

8.6 Vertragsbindung, Gewährleistung, AGB-Geltung, Rechtswahl und Gerichtsstand

HändlerInnnen und TrageberaterInnen haben kein Widerrufs- und Rücktrittsrecht iSd Punktes 5.

Die Gewährleistungsfrist wird auf 6 Monate beschränkt. HändlerInnen und TrageberaterInnen haben offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von einer Woche ab Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen, andernfalls die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen ist. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelrüge an Buzzidil (office@buzzidil.com).

Auf das Vertragsverhältnis zwischen Buzzidil und HändlerInnen / TrageberaterInnen kommen ausschließlich diese AGB zur Anwendung. Eigene AGB von HändlerInnen und TrageberaterInnen gelten nicht als vereinbart.

Vereinbart wird österreichisches Recht (mit Ausnahme des UN-Kaufrechts). Als Gerichtsstand wird das sachlich jeweils zuständige Gericht in Wien, Innere Stadt, vereinbart.

9. Schlussbestimmungen

Erklärungen gelten als zugegangen, wenn sie an die zuletzt vom Besteller bekannt gegebene (Email-)Adresse übermittelt werden.

Sämtliche Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Buzzidil.

Die Baby- und Kleinkindertrage Buzzidil ist beim Österreichischen Patentamt als Gebrauchsmuster geschützt. Jede Übernahme der geschützten Ideen ohne Zustimmung von Bettina Stomper-Rosam stellt einen Eingriff dar. Bei BUZZIDIL handelt es sich zudem um eine eingetragene Gemeinschaftsmarke.

Sämtliche auf dieser Website sowie auf der Buzzidil-Website www.buzzidil.com verwendeten Bilder, Logos und Fotos sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung durch Bettina Stomper-Rosam im von der Zustimmung umfassen Umfang verwendet (zB vervielfältigt, bearbeitet, öffentlich zur Verfügung gestellt, verbreitet etc) werden. Dasselbe gilt für auf dieser Website sowie auf www.buzzidil.com enthaltene Texte, sofern diese Werke iSd UrhG darstellen.

Die Ungültigkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt die Gültigkeit der weiteren Bestimmungen nicht.

Diese AGB können vom Besteller gespeichert werden. Dies entweder durch Betätigen des Speicher-Buttons oder durch folgenden Vorgang: Durch Betätigen der Tastenkombinationen Strg + A markieren Sie den Text der AGB, durch die Tastenkombination Strg + C kopieren sie ihn; in der Folge kann der Text in Word oder einem anderen Textverarbeitungsprogramm mit Strg + V übernommen und dann gespeichert werden.

 

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